W październiku i listopadzie zapraszamy na cykl trzech webinariów o projektowaniu usług – atrakcyjnych dla odbiorczyń i odbiorców propozycji działań, które mogą stać się podstawą nowych projektów. Webinaria będą się odbywać we wtorki: 17 i 24 października oraz 7 listopada w godz. 11:00-12:15.
Dla kogo?
Do udziału w cyklu zapraszamy wszystkie osoby zainteresowane metodologią i narzędziami service design, a zwłaszcza przedstawicielki i przedstawicieli organizacji zainteresowanych udziałem w kolejnych hackathonach Aktywnych Obywateli, które będziemy organizować w pierwszej połowie 2024 roku.
Podczas 1. części (17.10.2023) powiemy o tym:
- jak poprawić doświadczenia użytkowniczek i użytkowników, korzystając z mapy empatii,
- jak, dzięki archetypom (personom), lepiej zrozumieć różne grupy odbiorczyń i odbiorców.
Podczas 2. części (24.10.2023) powiemy o tym:
- jak przedstawić doświadczenia użytkowniczki / użytkownika,
- jak opracować ścieżkę klientki / klienta,
- jak określić problem, który warto rozwiązać.
Podczas 3. części (07.11.2023) powiemy o:
- kreatywnych technikach tworzenia rozwiązań,
- sposobach prototypowania i testowania rozwiązań.
Zarejestruj się już teraz! (link do rejestracji na cały cykl, tj. na wszystkie trzy webinaria)
Osobą prezentującą będzie Noemi Gryczko – learning experience designer (LXD). Ośmiela firmy i instytucje do tworzenia innowacji, eksperymentowania z angażującymi formami uczenia online i sięgania po więcej. Uczy, jak wykorzystywać technologie, aby angażować pracowniczki i pracowników, osoby studiujące czy uczestniczące w konferencjach. Projektuje kursy e-learningowe: kohortowe, blended-learning i kursy oparte o AI. Ambasadorka EPALE, portalu na rzecz uczenia się dorosłych w Europie.
Webinaria poprowadzą członkinie zespołu komunikacyjnego Programu Aktywni Obywatele – Fundusz Regionalny, pracujące w Fundacji Rozwoju Społeczeństwa Informacyjnego.
Po spotkaniach na stronie Programu w zakładce „Biblioteka” i na kanale Programu na YouTube udostępnimy nagrania webinariów.
***
Aby wziąć udział w webinarium, należy się wcześniej zarejestrować pod adresem: https://crm.frsi.org.pl/AO/cykl-webinariow-Service-design.
Przed rejestracją należy zapoznać się z Regulaminem spotkań online w ramach Programu Aktywni Obywatele – Fundusz Regionalny.
Link do webinariów (wraz z instrukcją korzystania z platformy Zoom) zostanie przesłany wraz z potwierdzeniem rejestracji oraz na dwie godziny przed spotkaniem.
Jeśli nie otrzymasz wiadomości z linkami:
- sprawdź SPAM,
- skontaktuj się z Adrianą Skutyńską: adriana.skutynska@frsi.org.pl, 574 999 973.
Jeśli nie czujesz się pewnie w obsłudze Zooma – zapoznaj się z instrukcją, którą przygotowaliśmy specjalnie dla Ciebie.
Pobierz materiały:
