Ułatwienia dostępu

Metodologia i narzędzia service design (część 1)

Zapraszamy do obejrzenia nagrania pierwszego z cyklu trzech webinariów o projektowaniu usług – atrakcyjnych dla odbiorczyń i odbiorców propozycji działań, które mogą stać się podstawą nowych projektów. Webinarium odbyło się 17 października 2023 r.

Osobą prezentującą była Noemi Gryczko – learning experience designer (LXD). Ośmiela firmy i instytucje do tworzenia innowacji, eksperymentowania z angażującymi formami uczenia online i sięgania po więcej. Uczy, jak wykorzystywać technologie, aby angażować pracowniczki i pracowników, osoby studiujące czy uczestniczące w konferencjach. Projektuje kursy e-learningowe: kohortowe, blended-learning i kursy oparte o AI. Ambasadorka EPALE, portalu na rzecz uczenia się dorosłych w Europie.

Webinarium prowadziła Agnieszka Koszowska – członkini zespołu komunikacyjnego Programu Aktywni Obywatele – Fundusz Regionalny, pracuje w Fundacji Rozwoju Społeczeństwa Informacyjnego.

Obejrzyj nagranie. Czas trwania: 01:05:20

Plan prezentacji:

  • 00:00:00-00:04:38: Wprowadzenie
  • 00:04:39-00:13:30: Część 1. Czym jest empatia?
  • 00:13:31-00:37:46: Część 2. Jak lepiej poznać użytkowników?
  • 00:37:47-00:54:21: Część 3. Jak uporządkować obserwacje?
  • 00:54:22:01:05:52: Sesja pytań i odpowiedzi

 

Pobierz prezentację:

 

Linki: